Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
COMPRAS
¿Necesito crear una cuenta para comprar? No. Podés realizar tu compra como invitada sin necesidad de registrarte. Sin embargo, si creás una cuenta podrás hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
¿Cómo sé que mi compra fue confirmada? Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Si no lo recibís, revisá tu carpeta de spam o escribinos a [hola@blancanoche.com.ar].
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido? Podés cancelar o modificar tu pedido dentro de las 2 horas de haberlo realizado, siempre que aún no haya sido despachado. Escribinos de inmediato a [hola@blancanoche.com.ar].
TALLES
¿Cómo sé qué talle elegir? Cada producto cuenta con una guía de talles detallada en la página del producto. Te recomendamos medirte y comparar con la tabla antes de comprar.
¿Qué hago si me equivoqué de talle? Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días corridos de recibido tu pedido. Consultá nuestra página de [Cambios y garantías].
ENVÍOS
¿A dónde envían? Enviamos a todo el país a través de Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Buenos Aires (CABA y GBA): 2 a 4 días hábiles
- Interior del país: 5 a 10 días hábiles
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en correoargentino.com.ar.
¿El envío tiene costo? No. El envío es gratis en todas tus compras, sin monto mínimo.
PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito y débito.
¿Es seguro pagar en la tienda? Sí. Todas las transacciones son procesadas de forma segura con encriptación SSL.
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver un producto si me arrepentí? Sí. Tenés 10 días corridos desde la recepción para ejercer tu derecho de arrepentimiento conforme a la Ley 24.240. Consultá nuestra página de [Arrepentimiento de compra].
¿Qué hago si recibí un producto con defecto? Escribinos de inmediato a [hola@blancanoche.com.ar] con fotos del defecto y tu número de pedido. Lo resolvemos sin costo para vos.